La Secretaría Distrital de Hacienda en los últimos cuatro meses, comparados con el mismo lapso del año anterior, ha tenido un incremento del 107% en el número de radicaciones en el canal oficial de la Entidad (radicación_virtual@shd.gov.co).
Entre enero y abril de 2021 se recibieron 62.003 documentos, frente a 29.888 que llegaron en el mismo periodo del año anterior, los cuales se vienen tramitando en la plataforma BogData.
La Entidad sigue adelantando todo un plan que permita atender el aumento en las radicaciones y el proceso de estabilización de la plataforma por donde estas son atendidas. No en vano, en estos momentos, está fortaleciendo el plan de seguimiento y acompañamiento a las áreas con las siguientes estrategias:
- Generación de alertas tempranas de los radicados que se encuentran en trámite.
- Priorización de trámites de alto impacto para la Entidad.
- Seguimiento mensual de los indicadores de cumplimiento.
- Fortalecimiento de los entrenamientos a los funcionarios.
La estabilización de BogData le permite a la Secretaría Distrital de Hacienda prestar mejores servicios a la ciudadanía; afianzar las competencias digitales y funcionales de sus colaboradores respecto del nuevo esquema de trabajo, y ofrecer una mejor calidad y oportunidad de servicio.
