{"body":[],"changed":[{"value":"28 de Agosto de 2025","format":"d \\d\\e F \\d\\e Y","value_2":"28\/08\/2025","format_2":"d\/m\/Y"}],"content_translation_outdated":[{"value":false}],"content_translation_source":[{"value":"und"}],"created":[{"value":"06 de Octubre de 2021","format":"d \\d\\e F \\d\\e Y","value_2":"06\/10\/2021","format_2":"d\/m\/Y"}],"default_langcode":[{"value":true}],"field_breadcrumb":[{"target_id":3845,"target_revision_id":235303,"target_type":"paragraph","target_uuid":"0b3f6dd2-22fc-43da-bd1e-850e3b5d5f4d","type_paragraph":"parents","content":{"field_link":[{"uri":"\/sdh\/atencion-y-servicio-la-ciudadania","title":"Atenci\u00f3n y servicios a la ciudadan\u00eda","options":[]},{"uri":"internal:\/es\/canales-atencion","title":"Canales de atenci\u00f3n","options":[]}]}}],"field_canales_atencion":[{"value":false}],"field_diccionario_de_busqueda":[],"field_informacion_relacionada":[],"field_meta_tags":[],"field_paragraph":[{"target_id":4467,"target_revision_id":235338,"target_type":"paragraph","target_uuid":"818bc609-5380-434b-9ad0-ad2447e16411","type_paragraph":"conjunto_de_tarjetas","content":{"status":[{"value":"1"}],"created":[{"value":"1654010319"}],"field_tarjetas":[{"target_id":"4466","target_revision_id":"235317","status":[{"value":"1"}],"created":[{"value":"1654010332"}],"field_configuracion_botones":[],"field_configuracion_de_botones":[],"field_enlace_video_yotutube":[],"field_icono_fwi":[{"icon_name":"envelope","style":"fas","settings":"a:3:{s:7:\"duotone\";a:4:{s:12:\"swap-opacity\";i:0;s:7:\"opacity\";a:2:{s:7:\"primary\";s:0:\"\";s:9:\"secondary\";s:0:\"\";}s:13:\"inherit-color\";i:0;s:5:\"color\";a:2:{s:7:\"primary\";s:7:\"#000000\";s:9:\"secondary\";s:7:\"#000000\";}}s:7:\"masking\";a:2:{s:4:\"mask\";s:0:\"\";s:5:\"style\";s:3:\"fas\";}s:16:\"power_transforms\";a:3:{s:5:\"scale\";a:2:{s:4:\"type\";s:0:\"\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}s:10:\"position_y\";a:2:{s:4:\"type\";s:0:\"\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}s:10:\"position_x\";a:2:{s:4:\"type\";s:0:\"\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}}}"}],"field_icono_gov_co":[],"field_icono_svg":[],"field_link":[],"field_texto":[{"value":"

Los ciudadanos en general, las personas naturales o jur\u00eddicas, los contribuyentes o las entidades p\u00fablicas y privadas pueden radicar comunicaciones en las ventanillas de radicaci\u00f3n de correspondencia relacionadas con solicitudes, peticiones, quejas, reclamos o felicitaciones que sean competencia de la Secretar\u00eda Distrital de Hacienda (SDH), sobre impuestos, cobro tributario y no tributario, presupuesto, contabilidad, tesorer\u00eda, cr\u00e9dito p\u00fablico, estudios fiscales, etc., a fin de obtener respuesta de la SDH. <\/p>\r\n\r\n

Horarios de atenci\u00f3n:<\/em><\/strong><\/p>\r\n\r\n

SuperCades CAD, Am\u00e9ricas y Suba: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 4:30 p. m., en jornada continua y s\u00e1bados de 8:00 a. m. a 12:00 m.<\/p>\r\n\r\n

Condiciones para la atenci\u00f3n y radicaci\u00f3n:<\/em><\/strong><\/p>\r\n\r\n

Es importante que la solicitud est\u00e9 dirigida a la Secretar\u00eda Distrital de Hacienda de Bogot\u00e1, preferiblemente con el asunto, nombre y cargo del funcionario a quien va dirigido, y  est\u00e9n anexos los respectivos soportes que se requieran para su tr\u00e1mite; incluyendo la copia del documento de identidad del solicitante. La petici\u00f3n debe estar con la firma del remitente, nombre completo, tipo y n\u00famero del documento de identidad o NIT, direcci\u00f3n, tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico.<\/p>\r\n","format":"full_html"}],"field_texto_boton":[{"value":"Consultar informaci\u00f3n"}],"field_texto_simple":[{"value":"Radicaci\u00f3n de correspondencia"}],"field_texto_y_documentos":[{"target_id":"4465","target_revision_id":"235310","status":[{"value":"1"}],"created":[{"value":"1654010332"}],"field_archivo":[],"field_texto":[],"field_texto_slide":[{"value":"Radicaci\u00f3n de correspondencia"}]}],"field_tipo_de_icono":[{"value":"icono_font_awesome"}],"field_video":[]},{"target_id":"4469","target_revision_id":"235331","status":[{"value":"1"}],"created":[{"value":"1654010627"}],"field_configuracion_botones":[],"field_configuracion_de_botones":[],"field_enlace_video_yotutube":[],"field_icono_fwi":[{"icon_name":"inbox","style":"fas","settings":"a:3:{s:7:\"duotone\";a:4:{s:12:\"swap-opacity\";i:0;s:7:\"opacity\";a:2:{s:7:\"primary\";s:0:\"\";s:9:\"secondary\";s:0:\"\";}s:13:\"inherit-color\";i:0;s:5:\"color\";a:2:{s:7:\"primary\";s:7:\"#000000\";s:9:\"secondary\";s:7:\"#000000\";}}s:7:\"masking\";a:2:{s:4:\"mask\";s:0:\"\";s:5:\"style\";s:3:\"fas\";}s:16:\"power_transforms\";a:3:{s:5:\"scale\";a:2:{s:4:\"type\";s:0:\"\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}s:10:\"position_y\";a:2:{s:4:\"type\";s:0:\"\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}s:10:\"position_x\";a:2:{s:4:\"type\";s:0:\"\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}}}"}],"field_icono_gov_co":[],"field_icono_svg":[],"field_link":[],"field_texto":[{"value":"

Puedes elevar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o denuncias a trav\u00e9s de los buzones de sugerencias <\/strong>ubicados en los SuperCADES, en la zona asignada a la Secretar\u00eda Distrital de Hacienda o en la entrada del edificio CAD, torres A y B, costados oriental y occidental, y en la Oficina de Correspondencia, torre A, piso 1, costado occidental.<\/p>\r\n\r\n

En los sitios donde est\u00e1n ubicados los buzones, encontrar\u00e1s formatos para elevar tus peticiones; no obstante, si no deseas utilizarlos, puedes hacerlo en el formato que quieras, de manera escrita, pero recomendamos relacionar de forma detallada los hechos espec\u00edficos que forman parte de la solicitud, los datos de contacto y\/o de notificaci\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n

 <\/p>\r\n\r\n

Horarios de atenci\u00f3n<\/strong>: <\/em><\/p>\r\n\r\n

SuperCADE CAD, SuperCADE Suba y SuperCADE 20 de Julio. Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 4:30 p. m. en jornada continua y s\u00e1bados de 8:00 a. m. a 12:00 m<\/p>\r\n\r\n

Requisitos para la atenci\u00f3n:<\/em><\/strong><\/p>\r\n\r\n

Al elevar la petici\u00f3n, sugerimos tener en cuenta que la misma debe contener, por lo menos, lo siguiente:<\/p>\r\n\r\n

    \r\n\t
  1. El nombre de la autoridad a la que va dirigida.<\/li>\r\n\t
  2. Los nombres y apellidos completos del solicitante y de su repre\u00adsentante y\/o apoderado, si es el caso, con indicaci\u00f3n del documento de identidad y de la direcci\u00f3n donde recibir\u00e1 correspondencia. El peti\u00adcionario puede agregar la direcci\u00f3n electr\u00f3nica.<\/li>\r\n\t
  3. El objeto de la petici\u00f3n con la descripci\u00f3n de lo requerido de manera concreta y clara. <\/li>\r\n\t
  4. Las razones con las que se fundamenta la petici\u00f3n.<\/li>\r\n\t
  5. La firma del peticionario cuando fuere el caso.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n

    Para el caso de peticiones referentes a la informaci\u00f3n de los tributos que administra la Direcci\u00f3n de Impuestos de Bogot\u00e1, es necesario tener en cuenta que dicha informaci\u00f3n tiene reserva, de acuerdo con lo establecido en el art\u00edculo 18 del Decreto 807 de 1993 y en el Estatuto Tributario.<\/p>\r\n","format":"basic_html"}],"field_texto_boton":[{"value":"Consultar informaci\u00f3n"}],"field_texto_simple":[{"value":"Buz\u00f3n de sugerencias"}],"field_texto_y_documentos":[{"target_id":"4468","target_revision_id":"235324","status":[{"value":"1"}],"created":[{"value":"1654010627"}],"field_archivo":[],"field_texto":[],"field_texto_slide":[]}],"field_tipo_de_icono":[{"value":"icono_font_awesome"}],"field_video":[]}],"field_titulo":[]}}],"field_roles":[],"field_sitemap_structure":[{"target_id":"13725"}],"field_tags":[],"field_temas_generales_eventos":[],"langcode":[{"value":"es"}],"link":"\/es\/sdh\/atencion-escrita","metatag":{"value":{"title":"Atenci\u00f3n escrita | Secretar\u00eda Distrital de Hacienda","keywords":"P\u00e1gina SDH, Atenci\u00f3n escrita , Secretar\u00eda Distrital de Hacienda","canonical_url":"https:\/\/back.haciendabogota.gov.co\/es\/sdh\/atencion-escrita","og_site_name":"Secretar\u00eda Distrital de Hacienda","og_type":"website","og_url":"https:\/\/back.haciendabogota.gov.co\/es\/entity\/path\/sdh\/atencion-escrita","og_title":"Atenci\u00f3n escrita"}},"nid":[{"value":3781}],"path":[{"alias":"\/sdh\/atencion-escrita","pid":4176,"langcode":"es"}],"promote":[{"value":true}],"publish_on":[],"revision_log":[{"value":"Por solicitud de la Oficina de Gesti\u00f3n del Servicio, realizada a trav\u00e9s de correo eelectr\u00f3nico se elimina i formaic\u00f3n sobre radicaci\u00f3n en puntos de atenci\u00f3n especializada."}],"revision_timestamp":[{"value":"2025-08-28T18:50:35+00:00","format":"Y-m-d\\TH:i:sP"}],"revision_translation_affected":[{"value":true}],"revision_uid":[{"target_id":91,"target_type":"user","target_uuid":"a25ae56b-aa1e-4acd-b8fa-5a5fd3b1ebc3","url":"\/es\/user\/91"}],"status":[{"value":true}],"sticky":[{"value":false}],"title":[{"value":"Atenci\u00f3n escrita"}],"type":[{"target_id":"page_builder","target_type":"node_type","target_uuid":"9b55f833-751e-443d-9667-bdca5c474794"}],"uid":[{"target_id":153,"target_type":"user","target_uuid":"55438b49-2868-46d0-b09a-fd5d25a2ad7a","url":"\/es\/user\/153"}],"unpublish_on":[],"uuid":[{"value":"086c448f-d315-4be0-ab24-477947caa355"}],"vid":[{"value":106902}],"paths":{"es":"\/sdh\/atencion-escrita","en":null}}